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員工風(fēng)采
在偉人毛澤東的故鄉(xiāng)韶山，有一位導(dǎo)游，不僅用聲音講述歷史，更用心靈與游客對話。她叫羅萍，十余年來，她帶領(lǐng)一波波游客走進這片紅色熱土，觸摸歷史的溫度，感受偉人故里的風(fēng)采。自2020年6月加入韶旅集團國際旅行社以來，羅萍累計帶團逾600次，服務(wù)游客超7000人。她用細致入微的服務(wù)和對紅色文化的深刻理解，贏得了無數(shù)游客的贊譽?！ 〖t色景區(qū)的引路人“一方水土養(yǎng)一方人”，羅萍身上有著湘妹子特有的熱情與細膩。作為韶山景區(qū)的...
“感謝好心人在我危急的時刻伸出援手，讓我脫離了險境……”近日，身體還未完全康復(fù)的成女士，一瘸一拐來到韶旅集團旅游服務(wù)公司，將一面寫有“危難時刻伸援手 助人為樂品德高”的錦旗送到章杰手中，并跟在場人員講述了章杰助人為樂的故事。11月25日18時34分許，章杰下班開車回家，途經(jīng)韶山高速出口加油站時，發(fā)現(xiàn)令他心里一揪的一幕：一輛摩托車側(cè)翻在地，駕駛員痛苦地在地上掙扎，現(xiàn)場一片狼藉，周圍車輛呼嘯而過，情況十分危急。...
在龐大的城市供水體系中，有這樣一群人，他們每日奔波于大街小巷，默默捍衛(wèi)著供水“生命線”，韶旅集團韶山供水公司客戶服務(wù)部副部長胡凱便是其中一員。從一名管道安裝學(xué)徒成長為獨當(dāng)一面的技術(shù)能手，胡凱在歷經(jīng)管道安裝、水表檢定、機電維修等多個崗位錘煉后，以精湛的技藝在湘潭市“第一屆職業(yè)技能競賽”中脫穎而出，獲得“水表裝修工”第三名的好成績。 他是數(shù)據(jù)“記錄儀”，傾力記準每一條數(shù)據(jù)韶山迎來第一縷晨光，胡凱和供...
10月9日，一面承載著贊譽與感激之情的錦旗從江蘇不遠千里地抵達韶山，游客王女士借此向韶旅集團旅游服務(wù)公司員工唐斌、蔣渤表示誠摯的感謝。9月9日，江蘇游客王女士攜家人來韶山旅游時，小孩不慎受傷。看到小孩痛苦的表情，王女士和家人滿心焦慮，回到停車場取車時，正好遇上了韶旅集團旅游服務(wù)公司巡邏的唐斌和蔣渤。得知情況后，唐斌和蔣渤立即帶著游客火速奔赴醫(yī)院。到達醫(yī)院后，他們?nèi)膛阃慰腿√?、就診，并耐心地安撫著游客...
“毛主席家鄉(xiāng)人和（做得）事真親”“劉燕，……阿姨感謝你，給你點贊”——來韶山旅游的貴州遵義的70歲代奶奶十分激動的讓家人表達自己感謝之情。近日，韶旅集團旅游服務(wù)公司收到游客代先生的求助，其家人來韶山自駕游旅游期間，在韶山換乘中心停車場，遺落一袋衣服（有若干現(xiàn)金），家中母親很是著急。旅游服務(wù)公司停車場場內(nèi)工作人員劉燕耐心向?qū)Ψ搅私猱?dāng)天情況，并立刻通過監(jiān)控調(diào)度，積極聯(lián)系停車場場內(nèi)秩序員和物業(yè)保潔，找到了...
2023年5月1日，韶旅集團工作人員周小盟正在韶山游客換乘中心紅旗路入口處上班，突然聽見有人大喊“有小孩落水了，快來人呀”！原來，是有個小女孩不慎落水，當(dāng)時落水兒童在距離周小盟50米處的水域，頭部在水面上下沉浮，不斷掙扎，呈溺水狀態(tài),情況十分危險。周小盟還沒來得及反應(yīng)，趕緊飛奔跳下水，抓住了落水兒童，拼盡全力將她拉到岸邊，同時耐心安撫兒童及驚慌的父母，為兒童換好衣服后，發(fā)現(xiàn)沒有帶備用的鞋子，又趕緊聯(lián)系自費購...
2023年1月24日（大年初三），韶山風(fēng)景名勝區(qū)備用應(yīng)急停車場韶山學(xué)校附近，因游客丟棄的煙頭引燃了應(yīng)急停車場道路外雜草，火勢順著風(fēng)勢迅速蔓延，春節(jié)期間游客和車輛絡(luò)繹不絕，情況十分緊急。韶旅集團旅游服務(wù)公司員工彭樂、張雄在開展巡邏工作時發(fā)現(xiàn)火情，立即報告機動巡邏人員熊科后，迅速使用巡邏車內(nèi)應(yīng)急消防設(shè)備，協(xié)同執(zhí)勤交警進行緊急撲救，從發(fā)現(xiàn)火情到有效撲滅火，用時僅10分鐘，及時化解了險情，并聯(lián)系消防部門前來排除隱患...
